• Garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de su área y promover un servicio de excelencia para nuestros huéspedes.
• Reconocer las necesidades y la comodidad del cliente durante todos los periodos de servicio y centrarse en la relación y la satisfacción del cliente: ser atento y profesional en todo momento.
• Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos.
• Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones.
• Asegurarse de que comprende y conoce a fondo todos los productos ofrecidos.
• Realizar la “Mise en Place”, repasando la cubertería, preparando la mantelería y supervisando el orden y estado de limpieza del punto de venta (restaurante o buffet) al que esté asignado/a.
• Conocer a la perfección las cartas de platos y bebidas.
• Informar de cualquier reparación necesaria a su responsable.
• Asegurarse de que todos los tickets de los clientes se contabilicen correctamente al final de cada período de servicio en el sistema, junto con la caja y las tareas relacionadas con esta tarea.
• Mínimo 2 años de experiencia en posición similar en hoteles de similar categoría o restaurantes gastronómicos.
• Formación en Hostelería, Restauración.
• Nivel avanzado de español e inglés; se valorará un tercer idioma.
• Pasión genuina por el servicio y atención al detalle.
• Capacidad de organización, agilidad y tolerancia a ritmos intensos.
• Espíritu de equipo, actitud positiva y habilidades de comunicación excepcionales.
• Compromiso con la excelencia, la hospitalidad y la experiencia del huésped.
¿Qué ofrecemos?
• Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional.
• Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada.
• Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga.
• Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador, rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo.
• Oportunidades de desarrollo profesional, tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo.
• Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way, diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional.